LENS MOTOR SA (Hotton)

Neseniai užsisakiau susitikimą, kad pakeisčiau jūsų pakeistą komercinės transporto priemonės akumuliatorių. Pirmas susitikimas: Mane nustebino pastaba, kad šiek tiek vėlavau, nors buvau automobilių stovėjimo aikštelėje ir baigiau valyti prieigą prie akumuliatoriaus, kad palengvinčiau darbą. Palaukęs apie valandą pagaliau buvau informuotas, kad atsarginių baterijų sandėlyje nėra. Dėl šio apgailėtino įžvalgumo trūkumo kelionė buvo nereikalinga. Antras susitikimas: Nors stengiausi atvykti tiksliai laiku, vėl teko laukti beveik 40 minučių, kol bus pakeista ta pati baterija, kuri, tiesą sakant, buvo labai prieinama. Dirbtuvių komanda dirbo efektyviai, kai buvo pradėtas darbas, tačiau organizavimas ir laiko valdymas (serviso vėlavimas ir atsargų trūkumas) labai nuvilia ir neatitinka standartų, kurių tikimasi iš atstovybės. Informacija apie turimas atsargas turėtų būti patikrinta prieš patvirtinant susitikimą.

Atėjau, bet nebegrįšiu. Priėmimas buvo prastas, jie elgėsi grubiai, ir primenu, kad tai tik „Renault“, nereikia per daug įsijausti. Jiems reikia šiek tiek nusileisti ant žemės. Jų reagavimas yra visiškai nereikšmingas, jie nesiūlo jokios pagalbos, trumpai tariant, tai tikrai nesukelia noro eiti į šį „Renault“ centrą. Tikra gaila, nes „Lens“ grupė apskritai yra puiki. Išskyrus, matyt, Fleurus mieste.

Buvau tik diagnostikai. Dirbkite 30 minučių, o jiems prireikė 3 valandų. Ryte turėjau susitikimą 07:30, o autobusas atvažiavo 14:00. Tris valandas nieko neveikė, bet aš sumokėjau 150 eurų. Matyt, taip jie uždirba atlyginimus. Niekam nerekomenduoju šios paslaugos.

Labai reaguoja, labai profesionaliai, puikus autoservisas

Stovėjimo šildytuvo problema buvo išspręsta nedelsiant. Visas reikalas truko apie tris valandas. Deja, susikalbėti anglų ar vokiečių kalbomis buvo sunku. Laukiantiems buvo vaišinama kava. Įmonės aikštelė buvo gana sausakimša. Prieš jį galėtumėte palaukti per naktį.