TRUCK ITALIA SPA

Labai neigiama patirtis. Mūsų sunkvežimis įstrigo parduotuvėje daugiau nei 15 dienų ir nebuvo aiškaus pranešimo apie remonto laiką. Galų gale vienintelis tikrumas buvo stebėtinai didelė sąskaita, neproporcinga gautai paslaugai. Ryškus organizuotumo ir skaidrumo stokos pavyzdys: šios paslaugos nerekomenduojame visiems, ieškantiems profesionalumo ir savalaikio pristatymo.

Puikus seminaras! Rekomenduojama! Paskambinau jiems tik praėjusią naktį, kad užregistruotų savo Mercedes Actros duris (nieko rimto, galinčio turėti įtakos eismui keliuose), jie mane beveik iš karto pasveikino ir greitai užregistravo duris. 👍 Tikrai kompetentingi darbuotojai. 👍

Keliavome pro šalį su savo Mercedes Vito (kempingo atostogos), kai variklio skyriuje išgirdome keistus garsus. Iš karto gavome kompetentingą įvertinimą dirbtuvėse, taip pat buvo išspręstas garantinis klausimas. Visa komanda buvo labai draugiška. Kai po kelių dienų atkeliavo atsarginės dalys, jos buvo sumontuotos greitai ir tinkamai, todėl galėjome ramiai tęsti atostogas! Labai ačiū!

Labas rytas, turiu rimtų abejonių dėl jūsų paslaugų centrų patikimumo, o kiek man atrodo, dviejų centrų, kuriuose yra jūsų logotipas. Praėjusį lapkritį įsigijau 2004 m. Vito V w638, norėdamas, kad jis būtų tinkamos būklės atostogų kelionėms. Kai tik jį įsigijau, nunešiau į jūsų aptarnavimo centrą La Spezia ir paprašiau būklės įvertinimo ir pasiūlymo. Po 50 dienų sėdėjimo kieme, niekam net nebandant jo užvesti, kad būtų galima perkelti ant tilto, nepaisant mano skambučių ir kassavaitinių apsilankymų, dėl kurių darbuotojai siūlydavo pačius įvairiausius pasiteisinimus, aš jį nunešiau. Padedamas draugų, akivaizdžiausius dalykus padariau pats, daugiausia keičiau mechanines dalis. Tada bandžiau nunešti į jūsų Livorno centrą. Po trijų savaičių kieme jie atliko diagnozę, kuri užtruko 10 valandų. Po šios brangios, bet būtinos operacijos jie man pasakė, kad, be kita ko, norėdamas išspręsti centrinio užrakto problemą, man reikia pakeisti durų spyną, kurią vėliau padariau nesėkmingai. Jie taip pat man pasakė, kad triukšmas, kurį girdėjau gale, buvo dėl mechaninių dalių, susijusių su diskais ir stabdžių kaladėlėmis, ką aš ten padariau. Kai pasiėmiau furgoną, man buvo pasakyta, kad triukšmas vis dar girdimas ir tikriausiai tai kėbulo problema. Na, nesileisiu plačiau, nors galėčiau... Tik informuosiu, kad pats pakeičiau galinius amortizatorius, kurie po nuodugnios diagnostikos, kainavusios 550 € plius PVM, įvertino gerai, ir triukšmas stebuklingai dingo. Apibendrinant, suprantu, kad aptariama transporto priemonė yra sena, bet manau, kad taip elgtis nesąžininga. Galbūt pakaktų daugiau kvalifikuotų ir mažiau arogantiškų darbuotojų. Pagarbiai

Praėjusią vasarą buvau Italijoje su savo Sprinter kemperiu. Kai atvažiavau, užsidegė kelios įspėjamosios lemputės, automatinė pavarų dėžė netinkamai perjungė, o automobilis važiavo itin dideliais sūkiais. Bendravimas buvo sunkus, nes darbuotojai nekalbėjo angliškai, o aš – itališkai. Tačiau „Google“ vertėjas man padėjo rašyti. Galų gale darbuotojai buvo labai malonūs. Kantrus ir kompetentingas. Po kai kurių bandymų, įtariama, atsarginę dalį teko užsisakyti iš Romos. Bet laimei, remontas buvo baigtas be naujos dalies ir iš naujo nustatant klaidų žurnalą. Žinoma, nesate garantuotas, kad ateityje viskas vyks sklandžiai, bet jūs nebuvote apgautas. Tai kainavo 0 eurų, o prie transporto priemonės darbuotojai užtruko mažiausiai 2–3 valandas. Neįtikėtina. Vokietijoje aš moku „Mercedes“ milžiniškas sumas. Džiaugiuosi ir norėčiau pasinaudoti proga ir dar kartą padėkoti visiems darbuotojams, kurie išgelbėjo mano atostogas. ačiū.